輪椅整齊排列，老花鏡擺放在顯眼位置，飲水機隨時供應(yīng)熱水，樓前的無障礙坡道平緩寬闊……日前，在西峰區(qū)人民醫(yī)院，這些看似不起眼的“小細節(jié)”，為老年患者鋪就了一條溫暖便捷的就醫(yī)路。

在老年醫(yī)學(xué)科病房，護士正細心地為市民金蓉的母親測量血壓，這位老人因高血壓和心臟病入院治療?！拔夷赣H的身體一直不太好，這次來醫(yī)院調(diào)理，癥狀明顯緩解了。這里整潔的住院環(huán)境和周到的醫(yī)療服務(wù)，讓我和母親都很滿意。”金蓉說。

針對老年人多病共存、癥狀不典型的特點，西峰區(qū)人民醫(yī)院整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，采取中西醫(yī)結(jié)合方式，為老年患者量身定制個性化診療方案。同時，在產(chǎn)科、骨科、老年醫(yī)學(xué)科等病區(qū)開展免陪護病房試點，有效解決了部分老年人無人陪護的難題。截至目前，累計服務(wù)患者468人，患者滿意率達97.8%。“我們通過規(guī)范科室建設(shè)、優(yōu)化就診流程、提供陪診陪檢服務(wù)，并結(jié)合中西醫(yī)診療手段，不斷提升老年患者的就醫(yī)體驗，真正把老年友好型醫(yī)院建到老年人心坎上?！崩夏赆t(yī)學(xué)科主任李安明說。

在肖金中心衛(wèi)生院，醫(yī)生手把手教老年患者用手機掛號、查病歷、繳費。依托智慧化網(wǎng)絡(luò)平臺，醫(yī)生可快速調(diào)閱老人既往病史與檢查報告，制定精準的診療方案?！笆謾C一掃，過去的病史一目了然，大夫制定的治療計劃很細致，我的糖尿病這幾年控制得很好。”劉淑蓮老人說。

針對腿腳不便的高齡、失能老人，肖金中心衛(wèi)生院定期聯(lián)合上級醫(yī)院開展義診，家庭醫(yī)生團隊走村入戶、上門隨訪，動態(tài)掌握老人病情，讓老年人足不出戶享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)成為常態(tài)。米王村村民徐秀玲患有高血壓和心臟病，村醫(yī)定期上門為她檢查身體、叮囑用藥注意事項，并將檢查數(shù)據(jù)一一記錄在冊。“這幾年病情控制得很穩(wěn)定，村醫(yī)定期上門檢查，不用出門就能看病，特別方便?！毙煨懔岣吲d地說。

近年來，西峰區(qū)積極推動醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)深度融合，以老年友好文化建設(shè)為抓手，以精細化管理為依托，著力構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的老年健康服務(wù)網(wǎng)。截至目前，全區(qū)所有公立醫(yī)療機構(gòu)均已完成老年友好型醫(yī)院標準化建設(shè)，9家民營醫(yī)院積極創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構(gòu)，成功打造4家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機構(gòu)。