
今年以來,鎮(zhèn)原縣文體廣電和旅游局深入貫徹省、市、縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署,錨定“以文塑旅、以旅彰文”戰(zhàn)略目標(biāo),以市場(chǎng)主體需求和群眾滿意度為導(dǎo)向,聚焦文旅領(lǐng)域痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn),通過深化“放管服”改革、提升服務(wù)品質(zhì)、規(guī)范市場(chǎng)秩序三維發(fā)力,全力打造審批更快、成本更低、服務(wù)更優(yōu)的一流營(yíng)商環(huán)境,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁文旅動(dòng)能。
政務(wù)服務(wù)“減繁增效”,跑出辦事加速度。作為營(yíng)商環(huán)境的“風(fēng)向標(biāo)”,縣文體廣電旅游局堅(jiān)持“放活、管優(yōu)、服好”原則,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)生態(tài)。在規(guī)范監(jiān)管上,公布18大類涉企行政檢查事項(xiàng)清單,推行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”“雙隨機(jī)、一公開”和分類分級(jí)監(jiān)管,落實(shí)“首違不罰”“輕微免罰”柔性執(zhí)法機(jī)制,避免多頭執(zhí)法、重復(fù)檢查;在服務(wù)升級(jí)上,梳理80項(xiàng)文旅領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”和全程網(wǎng)辦,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,政務(wù)服務(wù)便利度顯著提升。
文旅品質(zhì)“提檔升級(jí)”,構(gòu)建消費(fèi)新生態(tài)??h文體廣電旅游局以“近悅遠(yuǎn)來”為目標(biāo),持續(xù)提升行業(yè)服務(wù)水平和品牌形象。當(dāng)好“金牌店小二”,開展企業(yè)“一對(duì)一”走訪調(diào)研百余次,精準(zhǔn)解決政務(wù)服務(wù)、要素供給等方面實(shí)際問題3個(gè);助力個(gè)體工商戶發(fā)展,引導(dǎo)其參與文旅融合,打造“非遺+美食+觀光”業(yè)態(tài)閉環(huán),70余家美食商戶入駐景區(qū)及周邊,香包、刺繡等文創(chuàng)產(chǎn)品集中展銷;持續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施,盤活北石窟驛景區(qū)資源,構(gòu)建“點(diǎn)狀輻射、帶狀串聯(lián)”旅游發(fā)展新格局,目前全縣擁有AAAA級(jí)景區(qū)1處、AAA級(jí)景區(qū)3處;廣播電視與應(yīng)急廣播實(shí)現(xiàn)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋,文化館、圖書館、博物館均獲評(píng)國(guó)家二級(jí)館,新建10.09萬平方米公共體育場(chǎng)所,全面滿足群眾文旅消費(fèi)和健身需求。
法治保障“保駕護(hù)航”,筑牢公平大底盤。秉持“管理者”向“服務(wù)者”轉(zhuǎn)變理念,縣文體廣電旅游局以法治建設(shè)護(hù)航市場(chǎng)健康發(fā)展。強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,制定10個(gè)“雙隨機(jī)、一公開”聯(lián)合檢查計(jì)劃,檢查市場(chǎng)主體19個(gè),開展4次行業(yè)亂象整治專項(xiàng)行動(dòng);健全信用體系,通過多渠道開展誠(chéng)信宣傳,推廣“信易游”應(yīng)用40多次,為守信對(duì)象提供綠色通道等優(yōu)惠服務(wù),全年歸集市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)據(jù)110條、應(yīng)用信用信息5條;規(guī)范政策制定,完成46份涉企規(guī)范性文件公平競(jìng)爭(zhēng)審查;構(gòu)建矛盾糾紛“排查—化解—預(yù)警—提升”閉環(huán)機(jī)制,全年受理處置投訴信訪案件26起,化解24起,群眾滿意率達(dá)100%。