今年以來，鎮(zhèn)原縣文體廣電和旅游局深入貫徹省、市、縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，錨定“以文塑旅、以旅彰文”戰(zhàn)略目標(biāo)，以市場(chǎng)主體需求和群眾滿意度為導(dǎo)向，聚焦文旅領(lǐng)域痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)，通過深化“放管服”改革、提升服務(wù)品質(zhì)、規(guī)范市場(chǎng)秩序三維發(fā)力，全力打造審批更快、成本更低、服務(wù)更優(yōu)的一流營(yíng)商環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁文旅動(dòng)能。

政務(wù)服務(wù)“減繁增效”，跑出辦事加速度。作為營(yíng)商環(huán)境的“風(fēng)向標(biāo)”，縣文體廣電旅游局堅(jiān)持“放活、管優(yōu)、服好”原則，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)生態(tài)。在規(guī)范監(jiān)管上，公布18大類涉企行政檢查事項(xiàng)清單，推行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”“雙隨機(jī)、一公開”和分類分級(jí)監(jiān)管，落實(shí)“首違不罰”“輕微免罰”柔性執(zhí)法機(jī)制，避免多頭執(zhí)法、重復(fù)檢查；在服務(wù)升級(jí)上，梳理80項(xiàng)文旅領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”和全程網(wǎng)辦，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，政務(wù)服務(wù)便利度顯著提升。

文旅品質(zhì)“提檔升級(jí)”，構(gòu)建消費(fèi)新生態(tài)?？h文體廣電旅游局以“近悅遠(yuǎn)來”為目標(biāo)，持續(xù)提升行業(yè)服務(wù)水平和品牌形象。當(dāng)好“金牌店小二”，開展企業(yè)“一對(duì)一”走訪調(diào)研百余次，精準(zhǔn)解決政務(wù)服務(wù)、要素供給等方面實(shí)際問題3個(gè)；助力個(gè)體工商戶發(fā)展，引導(dǎo)其參與文旅融合，打造“非遺+美食+觀光”業(yè)態(tài)閉環(huán)，70余家美食商戶入駐景區(qū)及周邊，香包、刺繡等文創(chuàng)產(chǎn)品集中展銷；持續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施，盤活北石窟驛景區(qū)資源，構(gòu)建“點(diǎn)狀輻射、帶狀串聯(lián)”旅游發(fā)展新格局，目前全縣擁有AAAA級(jí)景區(qū)1處、AAA級(jí)景區(qū)3處；廣播電視與應(yīng)急廣播實(shí)現(xiàn)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，文化館、圖書館、博物館均獲評(píng)國(guó)家二級(jí)館，新建10.09萬平方米公共體育場(chǎng)所，全面滿足群眾文旅消費(fèi)和健身需求。

法治保障“保駕護(hù)航”，筑牢公平大底盤。秉持“管理者”向“服務(wù)者”轉(zhuǎn)變理念，縣文體廣電旅游局以法治建設(shè)護(hù)航市場(chǎng)健康發(fā)展。強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，制定10個(gè)“雙隨機(jī)、一公開”聯(lián)合檢查計(jì)劃，檢查市場(chǎng)主體19個(gè)，開展4次行業(yè)亂象整治專項(xiàng)行動(dòng)；健全信用體系，通過多渠道開展誠(chéng)信宣傳，推廣“信易游”應(yīng)用40多次，為守信對(duì)象提供綠色通道等優(yōu)惠服務(wù)，全年歸集市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)據(jù)110條、應(yīng)用信用信息5條；規(guī)范政策制定，完成46份涉企規(guī)范性文件公平競(jìng)爭(zhēng)審查；構(gòu)建矛盾糾紛“排查—化解—預(yù)警—提升”閉環(huán)機(jī)制，全年受理處置投訴信訪案件26起，化解24起，群眾滿意率達(dá)100%。