2025年以來，環(huán)縣扎實(shí)推進(jìn)黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)工作，充分發(fā)揮基層黨組織在社區(qū)治理與志愿服務(wù)中的核心引領(lǐng)作用，以“專業(yè)賦能志愿，志愿反哺治理”為思路，推動(dòng)志愿服務(wù)在融入基層治理中發(fā)揮更大作用，不斷提升為民服務(wù)質(zhì)效。

黨建引領(lǐng)凝聚治理合力

環(huán)縣堅(jiān)持新興領(lǐng)域黨組織在基層社會(huì)治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，通過建立健全組織體系，構(gòu)建“社區(qū)黨委+”黨建模式，將黨建工作延伸到社區(qū)的各個(gè)角落。充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，將政府、企業(yè)、慈善等各方資源進(jìn)行有效整合，培育孵化一批優(yōu)秀社會(huì)組織，并與專業(yè)社工機(jī)構(gòu)開展黨建聯(lián)建，共同構(gòu)建輻射廣泛、響應(yīng)迅速、執(zhí)行高效的志愿服務(wù)生態(tài)圈。

環(huán)縣仁愛社會(huì)工作服務(wù)中心社工上門為居民理發(fā)。 （資料圖）

環(huán)縣統(tǒng)籌整合社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站、愛心驛站、文化站、圖書室等多處陣地資源，打造16個(gè)集志愿服務(wù)、理論宣講、文化傳承、科技普及等功能于一體的“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的服務(wù)陣地基礎(chǔ)。完善志愿者注冊(cè)、管理、激勵(lì)等制度體系，積極孵化培育社會(huì)組織，廣泛吸納社工、黨員、新就業(yè)群體及熱心居民力量，組建起20支大隊(duì)、272支小隊(duì)、注冊(cè)志愿者達(dá)6.1萬人的志愿服務(wù)隊(duì)伍，推動(dòng)社工與志愿者互動(dòng)協(xié)同、公益組織與志愿組織互聯(lián)互通，形成治理合力。

社工發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供精準(zhǔn)指導(dǎo)和支持；志愿者以飽滿熱情和無私奉獻(xiàn)將服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，協(xié)同奏響社區(qū)治理和諧樂章。如今，在環(huán)縣25個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)，“志愿紅”已成為群眾最信賴的服務(wù)底色。“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式如同一股和煦春風(fēng)，吹遍城鄉(xiāng)社區(qū)角落，為居民帶來了切實(shí)的便利與溫暖，繪就一幅鄰里互助、和諧宜居的社區(qū)新畫卷。

專業(yè)帶領(lǐng)精準(zhǔn)服務(wù)群眾

“王奶奶，我們?cè)摷纛^發(fā)了！”春節(jié)過后，在環(huán)縣康潤(rùn)嘉園小區(qū)生活的老人王桂花，又一次迎來了環(huán)縣仁愛社會(huì)工作服務(wù)中心的三名社工。她們一邊和王桂花老人聊天，一邊利落地為老人系上圍布開始理發(fā)，并幫助老人打掃屋內(nèi)衛(wèi)生，貼心的服務(wù)讓王奶奶心里樂開了花。

專業(yè)社工是基層治理的骨干力量，志愿服務(wù)是參與治理的可靠力量。環(huán)縣委社會(huì)工作部以在職黨員“雙報(bào)到、雙服務(wù)”活動(dòng)開展為依托，創(chuàng)新建立“1+1”社工與志愿者結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，主動(dòng)將390戶低保戶、殘疾人、孤兒、留守老人等困難家庭列為結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象。社工帶領(lǐng)志愿者定期走訪、跟蹤服務(wù)、重要節(jié)日關(guān)懷慰問，協(xié)助申請(qǐng)低保、臨時(shí)救助、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、租房補(bǔ)貼等各類救助政策，累計(jì)為困難群體提供幫扶政策資金20余萬元，讓志愿暖流精準(zhǔn)滴灌到困難群體心田。

大學(xué)生志愿者屈瑩和鄧世宗，利用寒、暑假時(shí)間加入社區(qū)的“愛心托管班”。他們注意到部分家庭的孩子在假期無人照顧，學(xué)習(xí)上也缺乏有效輔導(dǎo)，便主動(dòng)承擔(dān)起孩子們的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)任務(wù)。在他們的陪伴下，孩子們的課后生活變得充實(shí)而快樂。

社區(qū)退休居民也積極發(fā)光發(fā)熱，參與到社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍中。退休教師趙鳳玲主動(dòng)擔(dān)任地中海小區(qū)紅色書屋管理員，每天早早到書屋整理書籍、打掃衛(wèi)生、分發(fā)報(bào)紙，為社區(qū)居民營(yíng)造了一個(gè)整潔舒適的閱讀環(huán)境。她還發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，定期為孩子們舉辦讀書分享會(huì)?！半m然退休了，但還想為小區(qū)做點(diǎn)力所能及的事?！壁w鳳玲說，“看到孩子們?cè)谥R(shí)的海洋里遨游，我特別有成就感?！?/p>

2025年，環(huán)縣通過專業(yè)社工機(jī)構(gòu)以結(jié)對(duì)共建、項(xiàng)目幫帶等方式實(shí)施“牽手成長(zhǎng)計(jì)劃”，建立志愿服務(wù)點(diǎn)25個(gè)，為社會(huì)組織儲(chǔ)備志愿服務(wù)資源。在專業(yè)社工的帶動(dòng)下，來自不同行業(yè)、不同年齡段的居民，懷揣著滿腔熱忱，積極投身于社區(qū)服務(wù)，匯聚起強(qiáng)大的愛心暖流。

志愿服務(wù)打通治理末梢

“小區(qū)里的垃圾清運(yùn)不及時(shí)，網(wǎng)格員上報(bào)后，社區(qū)工作者第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)隨即安排車輛對(duì)垃圾進(jìn)行清運(yùn)，我們居民也自發(fā)參與進(jìn)來?！奔易「粷?rùn)小康小區(qū)的居民韓生峰說，“以前，我總覺得志愿服務(wù)是件‘高大上’的事?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，這種搭把手參與小區(qū)環(huán)境清潔的小事也算志愿服務(wù)，也能起到關(guān)鍵作用。”

志愿者進(jìn)社區(qū)宣傳健康知識(shí)。 （資料圖）

群眾有需求，社工和志愿者有服務(wù)。環(huán)縣聚焦老年人、兒童、殘疾人、戶外工作者、困難群體等重點(diǎn)對(duì)象，優(yōu)化服務(wù)載體，提供精細(xì)化服務(wù)。組織黨員中心戶、志愿者、樓棟長(zhǎng)等力量，通過居民微信群推送、入戶走訪、發(fā)放連心卡、設(shè)立“心愿墻”等多元渠道，認(rèn)真聽取民聲、廣泛收集民意。社工發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際以及居民需求的輕重緩急、難易程度等分門別類整理建立“需求清單”，對(duì)符合大眾利益、可實(shí)現(xiàn)的訴求，精準(zhǔn)策劃開展有針對(duì)性的活動(dòng)項(xiàng)目。

2025年以來，共征集居民意見需求140余條、微心愿28個(gè)，開展文體娛樂、公益慈善、鄰里互助等各類為民服務(wù)志愿活動(dòng)20余次，群眾獲得感、滿意度明顯提升；探索建立“黨旗聚光”“心‘新’相印”等志愿服務(wù)激勵(lì)回饋機(jī)制，設(shè)立兌換點(diǎn)，實(shí)行“服務(wù)換積分、積分換服務(wù)、積分換實(shí)物”激勵(lì)模式；積極對(duì)接轄區(qū)單位、企業(yè)捐贈(zèng)，建立積分物品兌換庫(kù)，并吸納轄區(qū)商店、餐館、理發(fā)店等成為積分兌換點(diǎn)，最大限度激發(fā)居民參與志愿服務(wù)的熱情。機(jī)制運(yùn)行以來，社區(qū)共計(jì)發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生整治、兒童關(guān)愛保護(hù)、助老愛老敬老等志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目12個(gè)，新注冊(cè)志愿者204人，吸引600多人次開展服務(wù)1500多個(gè)小時(shí)，繪就服務(wù)群眾“同心圓”。

“社區(qū)連接千家萬戶，專業(yè)社工是堅(jiān)實(shí)橋梁，志愿服務(wù)是涓涓活水。環(huán)縣委社會(huì)工作部將立足本土，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)作用，積極探索‘專業(yè)社工+志愿服務(wù)’雙輪驅(qū)動(dòng)模式，規(guī)范志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)，推動(dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌化、常態(tài)化，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感，為社區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展筑牢根基，為新時(shí)代基層治理現(xiàn)代化提供鮮活路徑?！杯h(huán)縣委社會(huì)工作部部長(zhǎng)梁海濤說。