12月4日，市委常委、區(qū)委書記孔衛(wèi)濤深入城區(qū)部分居民小區(qū)，實(shí)地督查集中供熱運(yùn)行情況。

督查過程中，孔衛(wèi)濤隨機(jī)入戶走訪，察看了解室內(nèi)溫度，聽取住戶意見建議，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。

孔衛(wèi)濤強(qiáng)調(diào)，冬季供熱關(guān)系百姓冷暖和切身利益，是必須抓實(shí)抓好的民心工程。各街道、相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、供熱企業(yè)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于保障和改善民生的重要論述，聚焦群眾關(guān)切，主動俯身作為，全流程、閉環(huán)化做好熱源保障、管網(wǎng)維護(hù)、巡檢維修等工作，全力提高供熱效能和服務(wù)質(zhì)量。要主動下沉一線，入戶訪民問暖，第一時間回應(yīng)訴求，對一時難以解決的，要耐心告知問題成因、處置措施和辦結(jié)時限，及時跟進(jìn)回訪問效，不斷提升熱用戶對供熱工作的滿意度。要千方百計挖掘調(diào)度潛力，加快新增設(shè)備調(diào)試進(jìn)度，完善細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，確保市民溫暖過冬。

夏設(shè)銘一同督查。