“十四五”期間,合水縣錨定優(yōu)化營商環(huán)境目標,持續(xù)深化“放管服”改革??h市場監(jiān)督管理局以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口,聚焦個體工商戶登記注冊“難點”“堵點”,依托“甘快辦”APP打造“一網(wǎng)通辦、掌上快辦、電子亮照”政務服務新模式,實現(xiàn)從“網(wǎng)上辦”到“掌上辦”的跨越式升級,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,為縣域個體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。
近日,在何家畔鎮(zhèn)政務服務大廳內(nèi),工作人員正在指導創(chuàng)業(yè)者張苗苗通過“甘快辦”APP辦理營業(yè)執(zhí)照變更,便捷的操作系統(tǒng)和高效的審批流程,給張苗苗帶來了全新的體驗。
“以前辦理營業(yè)執(zhí)照變更特別麻煩,現(xiàn)在通過‘甘快辦’APP,在手機上自己就可以操作了,全程不到10分鐘證就到手了,辦起來很方便。”何家畔鎮(zhèn)個體工商戶張苗苗說。
這一便捷體驗,源于“十四五”期間合水縣持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境,從“網(wǎng)上辦”到“掌上辦”的轉(zhuǎn)型升級。曾經(jīng)的流程繁瑣、材料繁雜、跑動次數(shù)多等問題,讓不少個體經(jīng)營者犯了難。尤其是農(nóng)村地區(qū)和老年經(jīng)營者,因不熟悉網(wǎng)辦流程,往往需要多次往返窗口。
民有所呼,政有所應??h市場監(jiān)督管理局依托“甘快辦”APP平臺,將個體工商戶設立、變更、注銷、營業(yè)執(zhí)照作廢聲明等高頻事項全部納入線上辦理體系,同步打通與公安、稅務、銀行等五部門的數(shù)據(jù)接口,實現(xiàn)身份證、經(jīng)營場所證明等材料在線核驗,無需群眾重復提交,真正打破數(shù)據(jù)壁壘,優(yōu)化流程設計。實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)互通互認,申請人無需重復上傳材料,徹底告別“材料多、填報難”的困擾。
同時,對個體工商戶設立、變更、注銷等全周期業(yè)務流程進行優(yōu)化再造,辦事效率大幅提升。今年2883筆業(yè)務中10分鐘內(nèi)辦結事項占比達88%,業(yè)務平均辦理時間從原來的1個工作日壓縮至17分鐘內(nèi),辦理時限平均壓縮90%以上,登記實現(xiàn)“即時申請、即時審核、即時發(fā)證”。針對不同群體需求,推出個性化服務,為年輕創(chuàng)業(yè)者優(yōu)化操作界面,為老年及農(nóng)村群體組建專門工作團隊,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開展“手把手”指導,提供“上門辦”“遠程辦”服務。
如今,在政務服務大廳還設立了“個體工商戶服務專區(qū)”,為有需要的經(jīng)營者提供現(xiàn)場指導、幫辦代辦等服務,實現(xiàn)“線上服務不打烊、線下服務有溫度”。
改革紅利持續(xù)釋放,市場活力充分迸發(fā)。“十四五”期間,合水縣個體工商戶數(shù)量新增5459戶,截至目前已達6734戶,占全縣經(jīng)營主體總數(shù)的70%以上,累計創(chuàng)造就業(yè)崗位1.6萬個,成為穩(wěn)就業(yè)、保民生的重要支撐。
縣市場監(jiān)督管理局局長南興煜說:“‘十四五’以來,我們始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,將個體工商戶的‘急難愁盼’作為改革的出發(fā)點與落腳點。依托‘甘快辦’APP‘掌上辦’等數(shù)字化改革舉措,真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿的服務承諾,切實提升了政務服務的便捷度和獲得感。下一步,我們將持續(xù)深化‘放管服’改革,以更高效的審批流程,更便捷的服務體驗,更暖心的幫扶舉措,持續(xù)優(yōu)化政務服務質(zhì)效,為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力?!?/p>
從“跑斷腿”到“掌上辦”,從“反復交”到“一次辦”,“十四五”期間,合水縣以改革創(chuàng)新破解發(fā)展難題,用高效服務回應群眾期盼。如今,便捷的政務服務讓越來越多創(chuàng)業(yè)者輕裝上陣,一個個小店鋪匯聚成大市場,書寫出縣域個體經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的精彩答卷。