冬季供暖是重要的民生工程，也是事關(guān)人民群眾切身利益的“暖心工程”。今年合水縣提前謀劃、及早籌備，目前已按計劃、按時間節(jié)點(diǎn)全面完成各項供暖準(zhǔn)備工作，為群眾提供安全、平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

近日，在合水縣西華供熱有限公司設(shè)備操作間，工作人員正有條不紊地對供熱鍋爐、循環(huán)泵等核心設(shè)備開展全面檢修、維護(hù)與保養(yǎng)。通過更換老化零部件、清潔設(shè)備內(nèi)部、進(jìn)行性能測試等流程，有效排除設(shè)備隱患，為供暖系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

“今年西華供熱有限公司預(yù)計承擔(dān)170萬平方米建筑面積的供暖任務(wù)，為了保障供暖，現(xiàn)已完成76.42km一二級管網(wǎng)檢修工作，消除了供暖運(yùn)行前的安全隱患。對26座換熱站熱源廠，115套供熱設(shè)備進(jìn)行了檢修和升級改造，各項準(zhǔn)備工作預(yù)計在10月25日前全面完成，確保按期供暖、穩(wěn)定運(yùn)行，讓群眾溫暖過冬?！焙纤h西華供熱有限公司副經(jīng)理魏子杰說。

在全面檢修、維護(hù)與保養(yǎng)硬件設(shè)施的同時，合水縣西華供熱有限公司持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，組織工作人員主動走進(jìn)社區(qū)，通過發(fā)放用熱指南、現(xiàn)場答疑等方式，圍繞居民關(guān)心的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、暖氣不熱自查方法、報修渠道等問題進(jìn)行細(xì)致講解，提前化解用戶疑慮。此外，還成立了便民服務(wù)專班，執(zhí)行24小時值班響應(yīng)機(jī)制，隨時為用戶提供上門檢修與調(diào)試服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“接訴即辦”到“未訴先辦”的服務(wù)升級。

“我們將加強(qiáng)設(shè)備日常巡檢，密切跟蹤氣溫變化，動態(tài)調(diào)整供熱參數(shù)，堅決守住供熱質(zhì)量生命線，用責(zé)任和行動守護(hù)全縣居民的冬日溫暖。”合水縣西華供熱有限公司副經(jīng)理魏子杰說。

供暖無小事，冷暖總關(guān)情。今年以來，合水縣始終把冬季供暖擺在民生工作的突出位置，持續(xù)提升供熱服務(wù)水平。通過改造升級供熱設(shè)施與管網(wǎng)，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)與隱患排查，暢通供熱服務(wù)渠道，對群眾反映的問題堅持“有求速應(yīng)、有憂速解”，用心用情用力把“暖”字寫細(xì)、寫實(shí)，扎實(shí)做好供暖服務(wù)與各項保障工作，全力確保供暖系統(tǒng)安全平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)行，切實(shí)以“供暖熱度”提升人民群眾的“幸福溫度”。